Analista De Suporte Jr

Olá
Se você gosta de desafios e de atuar em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!
Procuramos uma pessoa com paixão no que faz e que possa viver nossos valores
Realizar atividades de suporte em TI com foco para monitoramento, manutenção e sustentação dos sistemas de PDV (POS), infra de rede e dados (lógica), hardwares e demais periféricos de TI.
Acompanhar e executar suporte pró ativo com base nas premissas e check list de TI.
Ser ponto focal de TI em Santa Catarina fazendo sinergia com time de Operações.
Requisitos Mínimos:
Formação/ Experiência
- Graduado ou com formação em andamento voltado para área de Tecnologia da Informação.
- Experiência de 02 anos ou mais;
Conhecimentos Específicos/ Habilidades
- Infra de dados, rede, estrutura;
- Sistemas de front office e back-office;
- Conhecimento do modelo de negócio voltado para o varejo;
Áreas de **Responsabilidades**:
1 Sustentação de Sistemas
Garantir o sistema performático e demandas de solicitações de incidentes e requisições.
2 Melhorias Continua
Procurar melhorias e automações de integrações com intuito de ganho de tempo e controle rígido.
Critérios de Medidas
- Redução de chamados
- Performance Sistema
- Tempestividade
- Performance
- Sla Atendimentos

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Disponibilidade para viajar
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Seguro de Vida