Analista De Suporte Jr

Requisitos:
Formação:
Superior completo Tecnologia da informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, áreas correlatas ;
**Experiência**:
Windows;
Manutenção de computadores;
Suporte a redes;
Instalação e configuração de softwares;
Suporte remoto e presencial;
Instalação e configuração de impressoras;
Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e service packs para todos os recursos de softwares;
Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos.
Atividades:

- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conformeprocedimento da TI - Operações.
- Validar procedimentos técnicos existentes.
- Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do usuário.
- Interagir com outros solucionadores para a resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
- Resoluções de problemas nos micros e seus respectivos softwares, orientações e consultoria.
- Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.
- Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal.
Outras informações:
**Local de Trabalho**:
Hospital São Luiz Brasil;
Escala de trabalho:
(12X36) - 18:
00 - 06:
00 ou 06:
00 - 18:
00;