Analista De Suporte Jr

Superior completo e/ou cursando em tecnologia da informação ou áreas afins;Conhecimento geral no Sistema Operacional Windows;Conhecimento geral no Sistema Microsoft Office;Conhecimento de Office365;Trabalhar com prazos e metas definidas;Disponibilidade de horário;Disponibilidade para viagens.Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI;Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe;Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporteContatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos;Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos;Realizar Instalação/desinstalação de software;Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede;Dar Suporte telefonia Voip;Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;Cumprir normas e procedimentos da empresa;