Analista De Suporte Jr

Horário: 12x36

Principais atividades e responsabilidades
- Fazer check list das ferramentas interna;
- Fazer check list de serviços e ferramentas de clientes;
- Fazer procedimento TROUBLESHOOT nível I;
- Identificar empresa responsável pelo chamado e direcionar para a empresa responsável;
- Cobrar atendimento e estouro de SLA.
O que buscamos?
Profissional com capacidade analítica, com avaliação de senso de urgência, ter facilidade em cobrar e fazer gestão de SLA.
Pré-requisitos

Ensino superior completo, tecnólogo ou técnico, concluído ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Experiência anterior em suporte técnico.
- Habilidades
- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
- Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
- Facilidade com sistemas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.261,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- Adicional noturno