Por que fazer parte do nosso time?Aqui, acreditamos que tecnologia e processos eficientes transformam o dia a dia das pessoas. Como Analista de Suporte Jr., você será peça fundamental para otimizar fluxos, resolver problemas técnicos e garantir que nossas áreas operem com eficiência e inovação.Se você gosta de desafios, quer aprender e colaborar para transformar rotinas corporativas, venha fazer parte da nossa equipe!Principais Desafios no Dia a DiaGestão de Chamados:Analisar e solucionar chamados relacionados a fluxos de trabalho, como criação de processos no Monday e migração de ferramentas (ex.: Notion para Monday).Tratar problemas técnicos, como lentidão de notebooks, atuando com agilidade e proatividade.Apoio a Departamentos:Atender demandas de áreas como Recursos Humanos, Vendas e Administração/Financeiro, identificando melhorias em fluxos de valor e processos automatizados.Realizar atendimentos técnicos e organizacionais, garantindo que as solicitações sejam tratadas com excelência.Documentação e Comunicação:Registrar claramente as ações e etapas tomadas para resolver os problemas.Colaborar com as equipes envolvidas, mantendo a transparência e fortalecendo a confiança dos usuários.Experiência ou conhecimento básico em ferramentas de gestão de processos como Monday ou similares.Noções de diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e sistemas operacionais.Comunicação e Organização:Capacidade de registrar informações de forma clara e objetiva.Facilidade para interagir com diferentes áreas e adaptar-se às necessidades de cada departamento.Foco em Atendimento ao Cliente InternoAgilidade no atendimento e solução de problemas.Proatividade na busca de soluções simples e eficazes.DiferenciaisExperiência em atividades de suporte técnico ou relacionamento com o cliente.Familiaridade com fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de migração de dados.