Analista De Suporte Jr - Home Office

**Atribuições**

Atendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via telefone e chat; Acessar remotamente os computadores dos nossos clientes; Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidas; Sugerir melhorias ao time de Produtos; Acompanhar a evolução, rastreamento e a resolução dos tickets abertos.
**Requisitos**

Ensino Médio Completo e/ou Superior (cursando ou completo), preferencialmente na área de Tecnologia; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e acesso remoto; Conhecimento em operações básicas de Excel; Perfil analítico (atuará com a identificação de problemas); Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade de aprendizageM/Flexível/proatividade; Facilidade de trabalhar em equipe.
**Diferencial/Recomendado**

Residir em Itu, Salto, Indaiatuba, Porto Feliz, Sorocaba; Experiência com atendimento ao público Experiência como suporte técnico de informática; Ter conhecimento em técnicas de atendimento; Conhecimento em sistemas ERP; Conhecimento básico em banco de dados e redes; Noções básicas contábeis/fiscais; Inglês básico; Conhecimento no ramo de transportadoras e/ou comércios (vendas, estoque, emissão de NF e documentos fiscais); Perfil de liderança.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.108,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-internet
- Convênios e descontos comerciais
- Plano de Incentivo
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Plano de Incentivo

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

Disponibilidade para turno:

- Turno diurno (obrigatório)