Analista De Suporte Jr. - Home Office

Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação; Conhecimento básico em Banco de Dados; Experiência em atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.
Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa; Triagem e resolução de chamados (atendimento, bugs e melhorias); Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução; Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção; Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.