Analista De Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital Villa Lobos

- Formação Superior Cursando ou Completo;

- Desejável conhecimento em montagem e configuração de Desktops;

Atividades: - Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade com o objetivo de atender aos requisitos das Políticas ESG (Environmental, Social and Governance - Ambiental, Social e Governança) da Companhia; atender as metas definidas de acordo com sua área de atuação. - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. - Validar procedimentos técnicos existentes; - Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários; - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações; - Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria; - Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança; - Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares; - Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta. Outras informações: - Disponibilidade para treinamento.

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