Analista De Suporte Junior D

**Analista de Suporte Junior D**

**Proposta de Trabalho**
**Localização**: Belo Horizonte (MG)
**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)
**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
**Contratação**: CLT

**Requisitos**: Graduação Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Desejável certificação CCNA.
**Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
Report técnico com soluções de chamados.
Monitoramento do ambiente técnico de cliente.
Interface entre empresa e cliente.
Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe.
Garantir que o SLA garantido seja cumprido.
Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes.
Recuperação de Links.
Configuração de Roteadores Cisco e Switches | Serviços de Telefonia de Dados e Voz.
Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.
Atendimento em nível nacional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.200,00 - R$2.213,70 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Você trabalharia presencialmente?
- Possui conhecimento em Telecomunicações?
- Possui vivência com chamados?
- Possui conhecimento em Switches e roteadores cisco?