Analista De Suporte Júnior D

**Analista de Suporte Junior D**
**Local de atuação: Belo Horizonte/MG**

**Requisitos**:
**° Curso Técnico completo ou Graduação cursando/completo em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas.
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**° Excel intermediário**
**° Conhecimento em Telecom.
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**Responsabilidades**:
**Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
Report técnico com soluções de chamados.
Monitoramento do ambiente técnico de cliente.
Interface entre empresa e cliente.
Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe.
Garantir que o SLA garantido seja cumprido.
Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes.
Recuperação de Links.
Configuração de Roteadores Cisco e Switches | Serviços de Telefonia de Dados e Voz.Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.
Atendimento em nível nacional.
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**O que esperamos de você**:
**Dinamismo, habilidade para atendimento ao cliente, atendimento do início ao fim.
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**Relacionamento e verbalização técnica.
Interesse em aprender e desenvolver-se na área e Redes e Telecomunicações.
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**Benefícios**:
**° Vale refeição ° Vale Transporte ou Auxílio Combustível ° Seguro de vida ° Assistência Médica ° Assistência Odontológico ° Bônus Aniversariante.
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Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.200,00 - R$2.213,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário
- Health insurance