Analista De Suporte Junior D

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Administração de Redes,Eletrônica e Telecomunicações

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Das 08:00h às 18:00h - De Segunda - Feira até Sexta - Feira

**Benefícios**: Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Requisitos**: Graduação Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Desejável certificação CCNA.
**Responsabilidades**: Controles e prazos de entrega de contratos.
Acompanhamento e tratativas de demandas relacionadas a Serviços de Internet, Voz e Redes MPLS.
Alinhamentos com clientes e entrega de resultados através de Indicadores.
Atuação com equipamentos CISCO.
Contato com cliente para tratamento de anomalias e testes de roteadores.
Foco no atendimento ao cliente.
Recuperação, acompanhamento e atualização de Tickets.
Cumprimento do SLA.
Fechamento comercial.
Validação na solução da falha e comprovação de testes realizados.
Análise de interface.
taxa de erro e tráfego, testes Ping, Logs de falha.
Analista

1 ano