Analista De Suporte Junior D

**Nível**: Analista**Cursos de**: Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de redes,Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Administração e Tecnologia da informação,Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Curso de Especialização em Telecomunicação,Curso de Gestão Estratégica de Negócios em Telecomunicações,Eletrônica e Telecomunicações,administração e tecnologia**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 12x36 das 7h às 19h.**Benefícios**: Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Report técnico com soluções de chamados. Monitoramento do ambiente técnico de cliente. Interface entre empresa e cliente. Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe. Garantir que o SLA garantido seja cumprido. Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes. Recuperação de Links. Configuração de Roteadores Cisco e Switches | Serviços de Telefonia de Dados e Voz. Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros. Atendimento em nível nacional.**O que esperamos de você**: Foco no cliente, bom relacionamento, facilidade em comunicar-se e habilidade para atuar com análises técnicas. Interesse em desenvolver-se na área de Telecomunicações e Redes.Analista6 meses