Analista De Suporte Júnior

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

- Realizar acompanhamento/cobrança dos chamados na fila de atendimento junto ao N3, usuário e TI do cliente e terceiros;
- Manter a ferramenta de atendimento de chamados atualizada com o status dos chamados;
- Criar documentação de análise de chamados;
- Analisar logs de aplicação para investigação e troubleshooting em servidores Linux e Windows.
- Garantir que o SLA garantido seja cumprido.

Conhecimentos Mandatórios:
Conhecimentos iniciais nas seguintes plataformas: Windows, Linux. Conceitos em rede de computadores (TCP/IP, Switch, Roteador, Firewall, VPN) Servidor SSH.

Horário de Trabalho: 14h15 às 23h00. Escala de trabalho 5x2 (folgas alternadas).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.520,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Pergunta(s) de seleção:

- Teria disponibilidade para atual 100% PRESENCIAL, no período da TARDE dás 14h15 às 23h00?
- Você possui fácil acesso a Alphaville, Barueri?
- Possui disponibilidade para atuar em escala 5x2 (com folgas ALTERNADAS)?