Analista De Suporte Junior

O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.

Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:

- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.
- Gestão de fila de chamados
- Acesso remoto via TeamViewer

Requisitos para a vaga:

- Superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e afins
- Experiência anterior em suporte técnico e atendimento ao cliente - Conhecimentos em Windows, Linux e MacOS
- Conhecimentos em Rede de Computadores
- Inglês básico, para leitura de documentações.

Diferenciais: Conhecimento em gerenciamento de algum antivírus corporativo (Kaspersky, Sophos, McAfee entre outros); Algum contato com a área de Cibersegurança.