Analista De Suporte Junior

**Responsabilidades**:

- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
- Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
- Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
- Acompanhamento da operação do link.
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo ou em andamento.
- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.
- Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional.

**Diferenciais**:

- Experiência em testes de roteador, Veloclaud e Fortnet.
- Conhecimento em telecomunicação.

**Benefícios**:

- Vale Refeição R$ 36,00 (Sem desconto em folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em folha)
- Bônus Aniversariante
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses)
- Plano de Carreira

Jornada de Trabalho**:18h às 6h - escala 12x36**

Modelo de Trabalho: Presencial.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.213,70 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno Noturno

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno

Pergunta(s) de seleção:

- Possui conhecimento em testes de roteador, Veloclaud e Fortnet?