**VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!
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**O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NA IT-ONE?
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- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Benefício Flexível
- Seguro de Vida em Grupo
- Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
- Oportunidade de crescimento profissional
- Ambiente inclusivo e acolhedor
- Cultura de inovação e abertura
- Valorização de ideias e estímulo à execução
- Day Off no mês de aniversário
- Convênios e parcerias com descontos
- Certificações
- Empresa sólida e com os melhores parceiros do mercado (Dell, Oracle, VMWARE, Cisco, Palo Alto)
**RESPONSABILIDADES**
- Realizar suporte a requisições e incidentes de clientes internos e externos em Windows, produtos Microsoft e Redes.
- Atendimento básico a ambientes de virtualização (VMWare) e proteção de dados.
- Gerenciar atividades para cumprir métricas de SLA.
- Elaborar e atualizar documentações técnicas.
- Atender clientes e abrir problemas para investigação de causa raiz.
- Cumprir procedimentos conforme processos ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas).
**QUALIFICAÇÕES**
- Boa comunicação, disciplina, foco, autogestão, resiliência e proatividade.
- Conhecimento intermediário em produtos Microsoft (Windows, Active Directory, WSUS, SCCM, Teams, Office365).
- Conhecimento intermediário em suporte a Redes (FortiNet, Cisco, HP, entre outros).
- Conhecimento intermediário em Virtualização/Cloud (Azure).
- Conhecimentos básicos em tecnologias de armazenamento, proteção de dados e Segurança.
- Conhecimento em Governança ITIL.
- Desejável conhecimento em Sistema Operacional Linux (RedHat).
- Desejável conhecimento em Segurança da Informação.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Horário: Segunda a sexta - 9h às 18h
- Local: União - BH
Se você tem um perfil técnico com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!