Analista De Suporte Junior

**Responsabilidades**:

- Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
- Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
- Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
- Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
- Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.
- Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
- Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.
**Requisitos**:

- Ensino médio completo.
- Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
- Conhecimentos em telecomunicações.
**Benefícios**:

- Vale Refeição de R$ 18,00 por dia (Sem desconto em Folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
- Plano de Carreira

Jornada de Trabalho: 8h às 18h - de segunda à sexta-feira

Modelo de Trabalho: Presencial

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.213,70 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui disponibilidade para atuar na escala 12x36 das 7h às 19h quando necessário?