Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Vaga presencial em Curitiba
Responsabilidades: Atender e responder às solicitações de suporte técnico dos usuários internos.Validação de Hardware / Laudo e testes do equipamento.Realizar a instalação, configuração e manutenção de software e hardware.Registrar e documentar todas as solicitações de suporte e suas resoluções.Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de software e hardware.Monitorar e manter sistemas.Configurar contas de usuário e gerenciar permissões.Backup e recuperação de dados.Manter inventário de hardware e software.Suportar VPNs e acesso remoto.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de suporte técnico.Requisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada (em andamento ou concluída).Experiência em suporte técnico.Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux).Familiaridade com Google Workspace, Office 365, Slack.Noções básicas de redes, protocolos TCP/IP e configuração de dispositivos de rede.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e aplicar conhecimentos.O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: Auxílio alimentação e/ou refeição.Plano de saúde e odontológico.Licença maternidade e paternidade estendida.Auxílio creche para mães.Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass.Incentivo à educação.Desconto em passagens aéreas.#MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.
Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
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