Analista De Suporte Júnior

A LocX, especializada no mercado imobiliário comercial, está em busca de Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os clientes a resolver problemas, queremos conhecê-lo(a)! Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico de clientes, via telefone, e-mail ou chat.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao sistema LocXRE.Auxiliar os clientes na utilização do sistema, oferecendo orientações e treinamentos quando necessário.Registrar e acompanhar o status de incidentes e solicitações no sistema de help desk.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar problemas e sugerir melhorias.Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e atualizações do sistema.Diferenciais:Experiência com sistemas de help desk e ferramentas de suporte.Conhecimento básico em SQL e bancos de dados.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Paciência e empatia para lidar com clientes.Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.Se você possui as qualificações necessárias e está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento, aguardamos ansiosamente para recebê-lo em nossa equipe!
#J-18808-Ljbffr