Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?Então essa é a sua chance!Quem procuramos: Analista de Suporte Júnior GOIÂNIAPropósito do Cargo:Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar Ibope Media.Responsabilidades:Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.Analisar e propor melhorias de processo.Atualizar regularmente a documentação e controles da área.Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.Conhecimentos e Experiências: Essencial:Graduação concluída ou cursando último ano na área de tecnologia da informação.Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365.Idiomas: Inglês intermediário.Noções de Scripts em PowerShell.Desejável:Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD).Domínio de Scripts em PowerShell.Informações AdicionaisO que oferecemos?Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:Vale Refeição e AlimentaçãoHorário FlexívelModelo de trabalho híbrido Assistência Médica e OdontológicaConvênio FarmáciaParticipação nos Lucros e ResultadosPrevidência PrivadaLicença Maternidade com duração de 6 mesesLicença Paternidade estendida com duração de 20 diasLicença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivosConvênio com empresas parceirasPrograma de Qualidade de vida: Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe; Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito maisPrograma de Mobilidade Interna: a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atuaSe o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe. Esperamos por você!Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados. Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.
