Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?
Então essa é a sua chance!Quem procuramos:Analista de Suporte Júnior - GOIÂNIAPropósito do Cargo:
Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar Ibope Media.Responsabilidades:
Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
Analisar e propor melhorias de processo.
Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.Conhecimentos e Experiências:Essencial:
Graduação concluída ou cursando último ano na área de tecnologia da informação.
Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365.
Idiomas: Inglês intermediário.
Noções de Scripts em PowerShell.Desejável:
Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.
Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD).
Domínio de Scripts em PowerShell.Informações AdicionaisO que oferecemos?Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:Vale Refeição e Alimentação
Horário Flexível
Modelo de trabalho híbrido
Assistência Médica e Odontológica
Convênio Farmácia
Participação nos Lucros e Resultados
Previdência Privada
Licença Maternidade com duração de 6 meses
Licença Paternidade estendida com duração de 20 dias
Licença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivos
Convênio com empresas parceiras
Programa de Qualidade de vida: Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe; Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito mais
Programa de Mobilidade Interna: a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atuaSe o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe. Esperamos por você!Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados. Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.
