Analista De Suporte Júnior

**Quais serão seus desafios?**
- Atuar com foco no processo de ativações e manutenções de linhas WhatsApp.
- Criação e configuração de HSM's (High Structured Messages, templates de mensagens WhatsApp).
- Acompanhamento e manutenção de contas ativas.
- Suporte ao cliente via WhatsApp/E-mail/Reuniões online.
- Envio de reports periódicos (interno/externo).

**Requisitos, qualificações e habilidades**
- Necessária formação superior em cursos correlatos a área de tecnologia/programação.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Conhecimento básico em SQL.
- Desejável conhecimento de Postman/funcionamento de API's.
- Otima comunicação oral/escrita (irá revisar e corrigir solicitações de templates de mensagens dos nossos clientes).
- Residir em São Paulo/SP

**Será um diferencial?...**
- Ter conhecimentos adicionais em marketing digital.
- Ter atuado com suporte anteriormente.
- Ter atuado em empresas de recuperação de créditos/vendas/atendimento ao cliente.