Analista De Suporte Junior

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento ao usuário via telefone, e-mail e Microsoft Teams; Identificação e solução de problemas em hardware e software; Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais; Formatação e configuração de dispositivos Windows e iOS; Configuração de dispositivos móveis (Android e Apple MacBook); Suporte técnico em infraestrutura de TI; Conhecimento em Active Directory (criação, bloqueio/desbloqueio de usuários, reset de senha); Familiaridade com ferramentas de ITSM e conceitos de Incidente, Requisição, SLA, TMA e TME. Formação Acadêmica: Técnico ou graduação em TI, Redes de Computadores ou áreas relacionadas. Certificações Microsoft: Certificação em Windows ou Office (MCSA ou similar). ITIL Foundation: Básico em boas práticas de gestão de TI. Informações adicionais O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais