Analista De Suporte Júnior

Realizar o atendimento ao usuário presencial ou remoto (Telefone, Chat), acompanhamento e atendimento de chamados técnicos.
Experiência em Suporte ao usuário final, manutenção em equipamentos de TI (Hardwares / Softwares / Sistema Operacional).
Conhecimentos em:
Sistemas Operacionais Windows 7 / Windows 10, Instalação e Configuração de Softwares e Hardwares de Desktops e Notebooks.
Formatação e instalação de computadores, Configuração de programas e antivírus (Kaspersky).
Suporte nopacote Office.
Instalação e Configuração de Impressoras Samsung.
Conhecimentos em Redes (TCP/IP, Active Directory)

Configuração de Roteadores Wifi (D-Link, TP-Link, Ubiquiti, etc.)
Experiência com Exchange Online.
Responsável por manter e atualizar documentação de Softwares e Hardwares.
Abertura e acompanhamento de chamados junto a empresa de Outsourcing.
Conhecimento em Configuração de PABX VOIP 3CX.
Ensino Superior na área.