Analista De Suporte Júnior (M365)

Responsabilidade: Atuar no suporte aos usuários internos relacionado ao M365 (SharePoint); Realizar gerenciamento de licenças (Atribuição e controle) Realizar atendimento de chamados/solicitações Realizar a gestão de acessos de sites do SharePoint e também do M365 Deverá atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos; Registro de atividades e atendimentos via sistema ITSM; Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados; Requisitos: Curso superior completo em Gestão de TI, Engenharia da Computação ou Sistema da Informação; Experiência com atendimento à usuários em ambiente crítico; Boa comunicação escrita e verbal; Postura e bom relacionamento interpessoal; Organizado; Conhecimentos básicos e Noção em ITIL Diferencial: Conhecimento em permissionamento de grupos e sites do SharePoint; MS-900; Local de atuação: Região da Faria Lima - SP Capital Horário de trabalho: Comercial Modelo de Contratação: PJ