POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor.Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.Fazemos Juntos.E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também.E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte Junior.Quais desafios a nossa área tem para você?Realizar atendimentos via chat, telefone e e-mail, buscando solucionar dúvidas, identificar inconsistência e buscar alternativas para solucionar todo e qualquer problema reportado pelos clientes.Como será o seu dia a dia #soulinx: Conhecer perfis de usuários;Realizar atendimento receptivo de clientes via chat, telefone e e-mail, buscando a solução de dúvidas ou identificação de problemas no software, sempre que houver demanda;Simular situações no ambiente interno (base teste);Buscar soluções rápidas e de impacto positivo;Monitorar todo e qualquer atendimento aberto;Acompanhar as novidades e/ou atualizações de ambos os sistemas (Educacional, Idiomas e Franqueador);Respeitar SLA definido para cada processo;Prestar sempre um excelente atendimento ao cliente, tanto por ticket (e-mail), Chat online ou telefone;Reportar inconsistências para a equipe de desenvolvimento, utilizando a ferramenta de comunicação interna, para solucionar problemas do software sempre que houver demanda;Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato;Manter a organização e asseio do ambiente, bem como zelar pelos equipamentos de trabalho;Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas; Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: Experiência com suporte/atendimento à clientes;Experiência com pacote office;Disciplina;Boa comunicação;Proatividade;Trabalho em equipe;Empatia; Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: Experiência com varejo.Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Vale Alimentação; ? Vale Refeição; Day Off de aniversário; Bolsa de estudos e cursos livres; Participação de lucros e resultados; Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães); Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; ?? Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas; Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;?Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil; Parceria com redes de academia pela Gympass; Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos; Férias & Co: benefício de viagens.Brilhou os olhos?Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas.Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
