ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX) Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como (ANALISTA JR I - SUPORTE): Horário de trabalho e modalidade: · Híbrido ( presencial 3x por semana , em Porto Alegre ); Quais desafios a nossa área tem para você? · Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento; · Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples; Como será o seu dia a dia #soulinx: · Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa; · Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte técnico, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado; · Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou acesso remoto); · Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; · Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida; · Instalar e configurar sistema de transações eletrônicas de fundos (TEF); · Instalar e configurar PIN Pads (máquinas de cartão); Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: · Experiência em relacionamento com o cliente; · Conhecimento do Pacote Office; · Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: · Conhecimentos em Redes · Conhecimento em Linux · Conhecimento em TEF · Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Jornada de trabalho hibrida: clique aqui e conheça nosso escritório modelo openspace: inovador, criativo e com todos os recursos tecnológicos fundamentais para o seu desempenho Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Presente de casamento Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida ? PAC (Programa de apoio ao colaborador) Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão; Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil; Parceria com redes de academia. Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
