Analista De Suporte Maker

Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial. Responsabilidades: Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados à plataforma Maker e ao uso de banco de dados.Documentação e Relatórios: Manter documentação precisa e atualizada sobre problemas recorrentes, soluções e melhores práticas.Treinamento e Orientação: Auxiliar na criação de material de treinamento e fornecer orientação aos usuários para garantir o uso eficaz da plataforma.Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento e outros departamentos para resolver problemas técnicos e implementar melhorias.