Estamos em busca de um Analista de Suporte com experiência em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios, ou que já tenha atuado com suporte e implantação de sistemas nessa área.
O candidato ideal terá habilidades em informática e conhecimento prático em processos contábeis, facilitando o entendimento e o suporte ao nosso sistema.
Sua principal responsabilidade será fornecer suporte especializado aos usuários dos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e aos demais módulos.Principais Responsabilidades:•Suporte Especializado:•Atender e resolver dúvidas dos clientes relacionadas aos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e afins.•Orientar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema.•Implantação e Treinamento:•Auxiliar na implantação do sistema em novos clientes, configurando conforme as necessidades contábeis do condomínio.•Conduzir treinamentos para usuários finais, garantindo o correto uso das funcionalidades.•Assistência Técnica:•Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.•Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver questões.•Documentação e Melhoria Contínua:•Atualizar manuais e materiais de suporte com base nas necessidades identificadas.•Sugerir melhorias no sistema a partir do feedback dos clientes.•Suporte a Outros Módulos:•Prestar suporte aos demais módulos conforme necessário.Qualificações:•Experiência comprovada em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios.•Familiaridade com sistemas de gestão contábil ou softwares similares.•Conhecimentos em informática e facilidade com sistemas.•Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.•Proatividade e habilidades de resolução de problemas.Diferenciais:•Experiência prévia em suporte técnico ou implantação de sistemas contábeis.•Conhecimento das regulamentações fiscais aplicáveis a condomínios.•Cursando / Formação em Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.