Analista De Suporte/Monitoramento Bilingue - Vaga Remota

Detalhes da Vaga

Analista de monitoramento bilingue / INGLÊS CONVERSAÇÃOResponsabilidades :Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC);Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas;Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e procedimentos para os times;Colaborar com equipes internas para melhorar processos e práticas de suporte.Requisitos :Fluência em português e inglês (escrita e conversação);Experiência prévia em NOC, suporte técnico, serviços de campo ou funções semelhantes;Conhecimentos em tecnologia da informação relacionado a suporte técnico;Habilidades em resolução de problemas, diagnóstico e atendimento ao cliente;Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36;Diferenciais :Experiência com outsourcing ou prestação de serviços;Conhecimentos em ferramentas de ticketing e gerenciamento de incidentes (ITSM);Habilidades interpessoais e capacidade de comunicação.Vaga remota.#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analistas De Sistemas Protheus - Sênior

Missão do cargo Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cl...


Totvs - Santa Catarina

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Work From Home Senior React Developer

Recognized as the leading software development company in the Americas, our client offers 100% remote modality and an excellent work environment in which emp...


L.A. Head Hunter - Santa Catarina

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Analista De Suporte/Monitoramento Bilingue - Vaga Remota

Analista de monitoramento bilingue/INGLÊS CONVERSAÇÃO   Responsabilidades: Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC); Manter com...


By Seven - Santa Catarina

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Today's world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime are no long...


Cognyte - Santa Catarina

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