Analista De Suporte N1

Nível: Analista Cursos de: Tecnologia da Informação Escolaridade: Técnico - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h  às 18h.
Benefícios: Vale transporte, Vale Cultura de R$ 50,00, Vale alimentação de R$ 100,00, Plano de saúde, Auxilio home office de R$ 0,10, Vale refeição de R$ 35,00, Auxílio educação de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Gympass Responsabilidades da posição: Sua missão será: Garantir um suporte técnico eficaz e humanizado, assegurando a resolução de problemas de infraestrutura com agilidade e dentro dos padrões de qualidade estabelecidos.
 Como será o seu dia a dia: Prestar suporte técnico, focando na resolução de problemas e na satisfação do cliente.
Instalar e configurar softwares e hardwares, seguindo os padrões de qualidade.
Registrar interações e atualizações em nossa ferramenta de chamados.
Garantir o cumprimento dos SLAs conforme acordos contratuais.
Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte.
Requisitos obrigatórios para a posição:   O que buscamos: Conhecimentos em OS Windows a partir da versão 7.  Conhecimentos em Microsoft Office a partir da versão 2013.  Noções de Segurança da Informação.  Noções de Redes de Computadores.  Conhecimentos de Microinformática.
Curso técnico na área de TI em andamento.
Sobre a empresa: Impulsionar o crescimento das empresas através da segurança e da tecnologia.
 ? Somos o maior parceiro AWS no Sul do Brasil.
Oferecemos Cloud Computing, Monitoramento de Negócios, Cybersecurity e Generative AI.
Estamos crescendo e para isso buscamos pessoas que gostem de Tecnologia, Inovação e Resultados.
Se você quer nos ajudar a contar essa história, chegou a sua oportunidade!