Analista De Suporte N2 (1 Vaga )

Descrição da vaga RESPONSABILIDADESAtendimento ao cliente via telefone e ferramenta de atendimento;Monitorar e gerenciar filas de tickets de suporte;Manter registros detalhados de todos os atendimentos e suas soluções;Escalar situações críticas para o nível superior de suporte ou fornecedores externos, se necessário.
REQUISITOSFormação concluída ou em andamento em áreas da tecnologia da informação;Noções em linguagem SQL;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes; Aqui você encontra diversos benefícios:Vale alimentação/refeição;Vale cultura;Vale Transporte;Out of company;Parceria com universidades e escola de idiomas;Planos de saúde (Unimed e Saúde São José);Plano odontológico;Convênios com farmácias e laboratórios;Folga aniversário;Seguro de vida;Auxilio creche;Quinquênio;Plano de cargos e salários;Feedbacks trimestrais estruturados;Treinamentos e programas de capacitação.
Área de atuação: InformáticaCargo CBO: Analista de suporteEscolaridade: Superior Incompleto Benefícios extras Plano de carreiraPlano de SaúdePlano OdontológicoRefeitórioSeguro de VidaVale alimentaçãoVale transporte Tipo de contrato Indeterminado (CLT) Formato: Presencial