Analista De Suporte N2

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Novo Hamburgo, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um Analista Suporte Bilingue ( Inglês)Atividades:Abertura e gerenciamento chamados Service Now (ticket management;Extração de relatórios e criação de dashboards;Preparação e manutenção de equipamentos ; Suporte CFTV e controle de acesso; Suporte áudio e vídeo (TVs, Som e Videoconferência)Suporte usuários iphone, mac e Windows; Suporte a aplicações comuns e aplicações proprietárias;Criar manuais e documentação para suporte ao uso de ferramentas ou processos;Suporte impressoras; Suporte a problemas de rede; Gerenciamento de contas no AD (rede e domínio) ; Gestão de equipamentos mobile (MDM e EMM)Zelar pelo estoque e inventário de equipamentos de TI.O que te oferecemos:?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;?? Mentoring;?? Clube de vantagens para consultas e exames;?? Assistência Médica;??Assistência Odontológica;?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;???? Atendimento psicológico online ao colaborador;?? Clube de viagens;??