Analista De Suporte N2

Descrição:Você é um profissional apaixonado por tecnologia e adoraria fazer parte de um time incrível?
Então, essa vaga de Analista de Suporte N2 Pleno, no formato híbrido, é pra você!Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de nível avançado aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos com agilidade e eficiência.Avaliar os chamados recebidos do N1, efetuando testes detalhados e cobrindo todos os cenários possíveis para encontrar soluções adequadas.Realizar consultas e buscas em bancos de dados para explorar e testar os chamados, identificando causas raízes e sugerindo correções.Atuar como ponte de comunicação entre os times de N1 e N3, garantindo o fluxo adequado de informações e o alinhamento na resolução de problemas.Manter uma postura proativa e investigativa, buscando constantemente as melhores soluções e melhorias para o suporte.Colaborar com a equipe de Desenvolvimento no aprimoramento de soluções existentes.O que buscamos em você:Experiência comprovada como Analista de Suporte N2 ou similar.Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes, infraestrutura e ferramentas de TI.Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.Comunicação efetiva e trabalho em equipe.Nesta oportunidade, você terá:Remuneração compatível com o mercado.Benefício Flexível.Benefício Visão.Wellhub e Totalpass.Dayoff de aniversário.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento.Então, o que acha de fazer parte desse time incrível?
Envie seu currículo e vamos conversar!#J-18808-Ljbffr