Analista De Suporte N2

Solucionar problemas e reparar equipamentos
Verifique a integridade dos acessórios e limpe o equipamento
Configurar equipamentos de acordo com as especificações do cliente
Instalar RAM, discos rígidos, placas de vídeo, CD-ROM's e outros periféricos
Mantenha os bancos de dados de rastreamento e inventário atualizados dentro do Service Now
Definir, configurar e solucionar problemas de PC/laptop e impressoras em um ambiente LAN
Analisar, testar e avaliar novos produtos
Manter biblioteca de BIOS atual, drivers e patches para equipamentos suportados -Suporta acesso remoto para usuários de laptop, mantém rastreamento dechamadas e bancos de dados de inventário
Boa capacidade de usar computador pessoal e aplicativo de software
Bons conhecimentos de aplicativos, conectividade, hardware, periféricos, incluindo impressoras e scanners, ferramentas de rede e protocolo TCP/IP
Bons conhecimentos de novas tecnologias na área da informática
Bons conhecimentos em uma variedade de programas de software para PC, ferramentas remotas
Boas interfaces de conhecimento
Bons conhecimentos do ambiente MIS
Bons conhecimentos de dados e suporte a dispositivos móveis
É necessária uma carteira de motorista válida
Totalmente vacinado para COVID-19