Analista De Suporte N2 Externo

Atribuições:

- Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
- Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;
- Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
- Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
- Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados;
- Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado.
**Requisitos**:

- Superior/Técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, áreas de TI;
- Experiência em Funcionamento de NF-e, NFS-e, Sped, Tributações, CFOPs, CST, TEF;
- Ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco;
- Desenvolver SQL;
- Ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (DRE, Ponto Equilíbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos);
- Conhecer processos gerenciais;
**- CNH B.
**

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13:15h às 18h

Salário de R$ 1.900,00

**Benefícios**:

- VT
- VA

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.900,00 por mês

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (obrigatório)