Analista De Suporte N2 - Foco Em Documentos Fiscais

Detalhes da Vaga

Esperamos que você tenha:Conhecimento em Documentos Fiscais;Ensino Superior (completo ou cursando);Experiência prévia como Analista de Suporte ou semelhante;Conhecimento intermediário em Windows e Linux;Experiência em empresa de tecnologia é um diferencial.Por aqui você vai:Realizar o melhor atendimento aos clientes através da nossa plataforma, email, chat online e telefone, com a finalidade de resolver problemas e esclarecer dúvidas;Ser um dos principais pontos de contato da empresa com o cliente e tornar incrível sua jornada;Controlar os chamados (tickets);Realizar treinamentos para nossos clientes;Criar manuais e documentações para otimizar cada atendimento;Buscar sempre a solução, interagindo com o time para tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, somos Customer Centric!Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais e artigos, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista Infraestrutura Ti

Documentação de procedimentos de trabalho relacionados a área de tecnologia. Efetuar atendimentos em todos os níveis hierárquicos da organização: analistas, ...


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