Analista De Suporte N3

Analista de Suporte Nível 3

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 3 para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional atuará no monitoramento, análise e resolução de problemas complexos em redes de telecomunicações.

Requisitos Técnicos:

- Conhecimentos avançados em protocolos de roteamento BGP e rota estática.
- Domínio de endereçamento IPv4 e IPv6.
- Experiência com configuração e troubleshooting de VLAN, trunk e Spanning Tree.
- Conhecimento em redes MPLS, especialmente com LDP.
- Experiência prática com equipamentos Juniper, Huawei e Cisco.
- Conhecimentos intermediários em gestão de servidores Linux.

Diferenciais:

- Certificações relevantes (CCNP, JNCIP, HCIP).
- Experiência anterior em ambientes de provedores de serviços de telecomunicações.

**Responsabilidades**:

- Prover suporte técnico de nível avançado para clientes e equipes internas.
- Atuar no diagnóstico e resolução de incidentes e problemas complexos.
- Realizar configurações e ajustes em roteadores e switches.
- Executar tarefas de gestão e administração em servidores Linux.
- Participar de escalonamento de problemas para equipes de engenharia quando necessário.
- Conduzir plantões de suporte em regime de escala, duas semanas por mês.

Horário de Trabalho:

- Segunda a sexta-feira, das 14h às 24h.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.000,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra