Analista De Suporte - Nível 1

Responsabilidades: Prestar suporte a aplicações Mobile em regime de trabalho 6x1.
Realizar o monitoramento contínuo de infraestrutura em Azure e aplicativos.
Gerenciar chamados por meio de ferramentas como JIRA, Monday, Serviceaide, além de monitorar solicitações via e-mail.
Acompanhar bugs e incidentes em sites de shoppings, garantindo rápida identificação e resolução de problemas.
Colaborar com Squads para aprimorar scripts e solucionar problemas críticos.
Habilidades e Requisitos: Experiência com monitoramento de sistemas e infraestrutura.
Excelentes habilidades de comunicação para interação com equipes e stakeholders.
Conhecimentos em Active Directory (AD).
Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados, especialmente JIRA.
Experiência com Azure e seus serviços de monitoramento.