Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INTERNET,GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI,GESTÃO EM PROCESSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,GESTÃO ESTRATEGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Escolaridade: Graduação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h30 ás 17h30.
Disponibilidade para home-office Responsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa que desenvolve e aprimora o sistema de gestão comercial Ctrl-e, buscando melhorar os recursos tecnológicos aplicados no software para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos seus clientes.
Busca profissional para compor seu time: ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL: N2/PLENO - CLT Rebouças – Curitiba/PR Regime: Remoto / Home Office ATIVIDADES: Suporte a clientes de nosso sistema de gestão (Ctrl-E) via telefone, WhatsApp e sistema de chamados.
Resolução de problemas, orientação e parametrização do sistema; Atendimento de segundo nível aos usuários, solucionando problemas técnicos mais Complexos; Suporte na implementação de novas funcionalidades e atualizações no sistema; Análise de fluxos e processos específicos dos clientes; Personalização de relatórios e layouts de impressão em HTML; Personalização de CSS e layouts de loja virtual.
REQUISITOS: Formação: superior completo em área de sistemas/tecnologia ou cursando.
Conhecimento nos conceitos das áreas do sistema: (financeiro, gestão de estoque, ordem de serviço, emissão de nota fiscal eletrônica, integrações com outros sistemas, etc).
Conhecimento na área fiscal / tributos de produtos e serviços (ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS, retenções, etc) ou com iniciativa para aprendizado conforme nossas orientações.
Deverá atender usuários com dúvidas na área fiscal e em todas as outras áreas do sistema.
Traduzir o problema do cliente em especificações que os setores de testes e desenvolvimento possam ter os requisitos necessários para implementação ou correção.
Desejável expertise: shop control, web control, tiny, bling, totvs ou conta azul.
Desejável: conhecimentos em base de dados SQL, preferencialmente MySQL ou Mariadb.
Desejável: conhecimento em HTML e CSS para montagem de layouts e relatórios Desejável: conhecimento em integrações bancárias nos padrões CNAB e RestAPI no nível de configuração/parametrização.
HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta das 08h30 ás 17h30.
Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não).
Pago hora extra.
REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS Salário: A combinar + Vale refeição (25,20 diário) + Vale transporte para possíveis acompanhamentos presencias (Em dinheiro) + Desconto em Plano de saúde (Unimed).
