Analista De Suporte - Noc

Atribuições:

- Monitorar e manter os equipamentos de CPE na rede.
- Configuração de roteadores Cisco
- Dar suporte aos técnicos de campo nas assistências técnicas locais.
- Comunicar-se de forma clara e objetiva com os clientes, reportando ocorrências e atualizações sobre o status dos serviços.
- Atualizar chamados nas ferramentas corporativas.
- Atender e direcionar as equipes de campo.
- Realizar triagens e diagnósticos de problemas.
- Informar o cliente sobre o status dos serviços prestados.
- Comunicar-se em nível técnico com clientes internos e externos.
**Diferenciais**:

- Conhecimento em Telecom, com ênfase em comunicação de dados terrestres e satelital (Banda KU, C e KA).
- Familiaridade com roteadores, switches, seu funcionamento e configurações.
- Experiência com diversos tipos de acesso (VSAT, Terrestre MPLS).
- Domínio do pacote Office.
- Conhecimento em rotinas processuais e gerenciamento de projetos.
- Habilidade em manter comunicação técnica
- Certificações ou cursos complementares da CISCO | FORTINET

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.435,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 12 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade para trabalhar de terça a sábado, com folga na segunda e domingo?