Job descriptionUnidade de Negócio: Sem Parar EmpresasLocal de trabalho: Vila LeopoldinaModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: Você será responsável pelo atendimento de clientes com objetivo de fidelização e retenção afim de manter e aumentar receita da unidade de negócios Sem Parar Empresas (B2B), realizando o atendimento remoto dos clientes Vale Pedágio, Frete e CTF Cartão e Gadget.Main responsibilitiesDefinir estratégias junto à Coordenação, implantar e negociar soluções de melhor custo-benefício, com objetivo de aumento de receita de acordo com os objetivos da companhia;Atender, fidelizar e reter carteira de clientes, mediante acompanhamento de volume e indicadores de performance;Elaborar e controlar planos de ação para retenção de clientes e metas de crescimento, através de reuniões remotas e presenciais de acordo com a receita do cliente;Análise de performance de carteira e treinamento de suporte de sistema para clientes;Contato ativo e receptivo, rodar carteira de clientes de acordo com prazo estabelecido pela coordenação;Requirements and skillsÉ imprescindível que você tenha:Ensino Superior Completo ou Cursando;Experiência na área de relacionamento com cliente;Conhecimento do Pacote Office, CRM e ferramentas de atendimento;Additional informationFique por dentro do que te oferecemos:VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;Assistência Médica Bradesco;Assistência Odontológica Bradesco;Wellhub, antigo Gympass*;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;Day-off de aniversário;Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;Seguro de Vida;Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
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