Analista De Suporte Pl

**Descrição**:
**SOBRE A MTEC**:
A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.

Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!

**Atribuições**:

- Testar Hardware de equipamentos;
- Instalar componentes de Hardware;
- Instalar e atualizar drivers e Firmwares;
- Instalar Softwares por meio de scripts de automação e Baseline;
- Criar, alterar, editar e revogar acessos AD e aplicativos corporativos;
- Realizar configurações e parametrizações de equipamentos;
- Instalação de periféricos;
- Ativar, e alterar pontos de Rede no Switch ou conceder acesso Wi-Fi por Voucher;
- Apoiar na instalação de equipamentos de áudio e vídeo em eventos e transmissões online;
- Coletar informações e logs para apoio aos times de segurança de redes;
- Apoiar na identificação e atendimento de incidentes, requisições, problemas, e fazer análise após incidentes;
- Criar, registrar, alterar, atualizar informações da base de conhecimento da TI;
- Atuar no atendimento de canais de suporte ao usuário;
- Entre outras atividades inerentes a função.

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**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Segurança da Informação, Gestão de TI ou áreas afins;
- Service Desk e atendimento nível 2;
- Diferencial possuir alguma das certificações: ITIL, HDI, MD102, ISO 270001, ISO 20000, CCENT, CCT, ITF+, A+, MTA, MCSA, MCSE, KANBAN, SCRUM, CAPM ou Security +.

**Benefícios**:
Vale-alimentação, Vale-transporte