A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por Analista de Suporte Pleno para atuar como Supervisor de Suporte a Sistema.
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Supervisionar a equipe técnica do 1º e 2º nível de suporte a sistema, monitoração do pessoal alocado no atendimento;
- Apoiar na coordenação das ações da Central de Serviços, relatórios gerenciais;
- Participar juntamente com a coordenação da central, de reuniões de acompanhamento dos trabalhos, níveis de serviços alcançados;
- Interagir em conjunto com a equipe técnica na definição de tecnologias para operação dos serviços.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:
- Ensino Superior completo em TI ou Pós Graduação na área de TI;
- Certificação ITIL V3 Foundation ou superior.
Mas vai ser ótimo:
- Se você possuir uma das Certificações: ISO/IEC 20000 Foundation, Microsoft 365 Certified: Fundamentals, Remote Work and Virtual Collaboration ou Professional Scrum Master.
**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
**Faça parte do nosso time de talentos!**: