Analista de Suporte Pleno | Departamento: NOCLocalização: R. Espirito Santo, Belo Horizonte, Minas GeraisResponsabilidades:- Monitorar e manter os equipamentos de CPE na rede.- Dar suporte aos técnicos de campo nas assistências técnicas locais.- Comunicar-se de forma clara e objetiva com os clientes, reportando ocorrências e atualizações sobre o status dos serviços.- Atualizar chamados nas ferramentas corporativas.- Atender e direcionar as equipes de campo.- Realizar triagens e diagnósticos de problemas.- Informar o cliente sobre o status dos serviços prestados.- Comunicar-se em nível técnico com clientes internos e externos.Requisitos:- Cursando ou concluído tecnólogo em telecomunicações, tecnologia da informação ou áreas afins.- Conhecimento em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.- Conhecimento em redes, serviços Telecom.Diferenciais:- Conhecimento em Telecom, com ênfase em comunicação de dados- Familiaridade com roteadores, switches, seu funcionamento e configurações.- Experiência com diversos tipos de acesso (VSAT, Terrestre MPLS).- Domínio do pacote Office.- Certificações ou cursos complementares da CISCO | FORTINETBenefícios:- Vale Refeição de R$ 18,00 por dia | R$1,00 de desconto em folha- Vale Transporte ou Auxílio Combustível | R$1,00 de desconto em folha- Bônus Aniversariante R$100,00- Seguro de Vida- Assistência Médica Unimed - Coo participativo | Após o período de 03 meses.- Assistência Odontológica Uniodonto | Após o período de 03 meses.- Total Pass.- Apoio nas certificações que estiverem atreladas a área de atuação e com aprovação da diretoria interna.- Plano de CarreiraJornada de Trabalho: Segunda a Sexta, sendo:1º - 08:00hrs as 18:00hrs2º - 09:00hrs as 19:00hrs3º - 12:00hrs as 22:00hrs.Modelo de Trabalho: Presencial.Salário: R$2435,07Contratação: CLT#J-18808-Ljbffr