Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Blumenau, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades e atribuições Conhecimento em hardware e software, com foco na identificação e solução de problemas; Habilidade para atender via telefone, e-mail e Microsoft Teams, com boa comunicação e cordialidade; Sistemas Operacionais: Windows 10 e Windows 11; Domínio na instalação de diversos tipos de softwares; Instalação e configuração do pacote completo, incluindo correio eletrônico (Exchange Outlook); Competência em infraestrutura geral; Criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senha de usuários; Instalação e configuração de VPN, e autenticação multifator (ex. MS Authenticator); Vivência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI; Configuração de celulares Android; Experiência com Windows e iOS; Manuseio e configuração de MacBook; Conhecimento com incidentes, requisições e tempos de atendimento. Requisitos e qualificações Formação completo técnica ou superior em áreas relacionadas a TI, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ou afins. Diferencial Certificações: ITIL Foundation (gestão de serviços de TI); Microsoft Certified: Windows 10/11; Cisco CCNA (redes); Certificação em ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk). Informações adicionais O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais