Analista De Suporte Pleno

Principais responsabilidades
- Ajudar nos Serviços de Telefonia Móvel e Fixa (criação de perfis de ramal, grupos de captura, caixas postais, abertura de chamado técnico), para provisionar recursos de intercomunicação de forma adequada aos usuários.
- Executar serviços básicos: de Impressão (troca de cartuchos e controle de estoque), de infraestrutura (cabeamentos estruturados e identificados), de controle de acesso (acesso ao sistema de CFTV, controle de Acesso e Ponto), mantendo os controles internos e manutenção destes devidamente atualizados para melhor atender os usuários.
- Executar Serviços de Help Desk em apoio aos usuários, mantendo hardwares e softwares (licenças, upgrade, SLA), devidamente configurados para o bom desempenho das funções dos usuários, dentro dos níveis de serviço (SLA) acordados, incluindo feedback para o cliente.
- Preparar requisições de Compras, Receber e conferir compras de produtos, identificando-os com plaquetas de ativo, e depois disso fazer o devido registro no sistema para um possível inventário de ativos e /ou TI conforme demandas internas e externas.
- Preparar novos computadores e notebook de acordo com os padrões Globais, controlar os ativos, identificando os com numeração global e software de gerenciamento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.711,58 - R$5.000,00 por mês