Analista De Suporte Pleno

Realizar o atendimento N2 a sistemas, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de média/alta complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Agricopel Atua com varejo e como distribuidora de combustíveis e produtos petroquímicos. Ramo: Petroquímico/ Petróleo (BI)