Analista De Suporte Pleno

Analista de Suporte Pleno A Convert Company está há três décadas no mercado de soluções corporativas em telefonia e plataformas de atendimento ao cliente. Possui uma equipe enxuta e muito qualificada. Preza pela manutenção dos seus funcionários, possibilitando o crescimento individual e profissional, valorizando as características de cada um. VAGA para trabalho PRESENCIAL em nossa sede de PASSO FUNDO - RS. Principais Atribuições: Atendimento de chamados de suporte aos clientes nos sistemas da Convert: Convert Voice IP (PABX IP) e Omnichannel (WhatsApp Corporativo – API Oficial). Resolução de Problemas Orientação da utilização Configurações e personalizações do Sistema Instalação e configuração dos sistemas Convert para novos clientes. Requisitos Técnicos: Conhecimentos em PABX IP Conhecimentos de Sistemas Operacionais - Linux e Windows Conhecimentos de Redes Conhecimentos de telefonia Conhecimentos de sistemas em Nuvem Conhecimentos de Asterisk Conhecimentos de Protocolos (UDP | TCP | SIP) Ter conhecimento em lógica de programação e algoritmos Características necessárias: Experiência em Suporte ao Cliente Ótima comunicação escrita e oral Boa postura e proatividade Interesse em aprender Saber trabalhar com processos e procedimentos Vontade de crescer e evoluir Horário: 8 às 12 | 13:30 as 18:00 - Segunda a Sexta (PRESENCIAL) Salário: a combinar de acordo com as atribuições do candidato Benefícios: 50% Unimed para o funcionário.