Analista De Suporte Pleno

Analista de Suporte PlenoA Convert Company está há três décadas no mercado de soluções corporativas em telefonia e plataformas de atendimento ao cliente. Possui uma equipe enxuta e muito qualificada. Preza pela manutenção dos seus funcionários, possibilitando o crescimento individual e profissional, valorizando as características de cada um.VAGA para trabalho PRESENCIAL em nossa sede de PASSO FUNDO - RS.Principais Atribuições:Atendimento de chamados de suporte aos clientes nos sistemas da Convert: Convert Voice IP (PABX IP) e Omnichannel (WhatsApp Corporativo – API Oficial).Resolução de ProblemasOrientação da utilizaçãoConfigurações e personalizações do SistemaInstalação e configuração dos sistemas Convert para novos clientes.Requisitos Técnicos:Conhecimentos em PABX IPConhecimentos de Sistemas Operacionais - Linux e WindowsConhecimentos de RedesConhecimentos de telefoniaConhecimentos de sistemas em NuvemConhecimentos de AsteriskConhecimentos de Protocolos (UDP | TCP | SIP)Ter conhecimento em lógica de programação e algoritmosCaracterísticas necessárias:Experiência em Suporte ao ClienteÓtima comunicação escrita e oralBoa postura e proatividadeInteresse em aprenderSaber trabalhar com processos e procedimentosVontade de crescer e evoluirHorário: 8 às 12 | 13:30 as 18:00 - Segunda a Sexta (PRESENCIAL)Salário: a combinar de acordo com as atribuições do candidatoBenefícios: 50% Unimed para o funcionário.